Sechs Fälle aus dem Arbeitsalltag

Betreff: WO BLEIBT UNSERE LIEFERUNG???

Hallo,

wir warten seit 3 Wochen auf die Lieferung der Ersatzteile (Auftrag 4471). Keiner meldet sich, Telefon geht niemand ran. Das ist echt eine Zumutung, unsere Anlage steht still und kostet Geld.

Ich erwarte heute eine Antwort.

M. Hoffmann

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Der Bericht beschreibt den Stand der Portal-Modernisierung zum 31.08.2026. Von zwölf geplanten Arbeitspaketen sind acht abgeschlossen, drei laufen, eines ist nicht begonnen. Das Budget von 480.000 Euro ist zu 71 % ausgeschöpft. Der Go-Live wurde von Oktober auf Dezember 2026 verschoben, Hauptgrund ist die verzögerte Datenmigration aus dem Altsystem. Zwei Fachbereiche melden fehlende Testkapazität. Der externe Dienstleister hat eine Nachforderung über 38.000 Euro für zusätzliche Schnittstellen angekündigt. Die Sicherheitsprüfung ist beauftragt, aber noch nicht terminiert. Schulungen für 140 Mitarbeitende sind konzipiert, jedoch nicht geplant.

Was soll die KI daraus machen?

[Auszug, fiktives Transkript – Projektmeeting 03.09.2026]

Krüger: Also, Stand Portal: Migration hängt. Wir brauchen die Testdaten aus dem Altsystem bis nächsten Freitag, sonst rutschen wir wieder.
Beck: Ich kann die Extraktion machen, brauche aber Freigabe von der IT-Sicherheit, weil da echte Kundendaten drin sind.
Krüger: Dann bitte anonymisierter Testdatensatz. Sabine, kannst du das mit Sicherheit klären?
Weber: Mach ich, bis Montag habe ich eine Antwort.
Beck: Zweiter Punkt: die Nachforderung vom Dienstleister, 38.000. Ich halte die für nicht gedeckt.
Krüger: Wir entscheiden das erst, wenn Einkauf den Vertrag geprüft hat. Herr Sander macht das bis 12.09.
Weber: Und Schulung? 140 Leute ohne Termin ist schwierig.
Krüger: Entscheidung: Schulungen erst nach fixiertem Go-Live-Termin planen. Offen bleibt, ob wir intern schulen oder extern einkaufen.

Was soll die KI daraus machen?

RAHMENVERTRAG (fiktiv, nur für Schulungszwecke)
zwischen Muster Industrie GmbH ("Auftraggeber") und Beispiel Services AG ("Auftragnehmer")

§2 Laufzeit
Der Vertrag beginnt am 01.10.2026 und läuft 36 Monate. Er verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von 6 Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird.

§4 Vergütung
Die monatliche Pauschale beträgt 6.500 EUR netto. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Vergütung einmal jährlich nach billigem Ermessen anzupassen.

§6 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 8 Tagen zahlbar. Bei Verzug werden Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. fällig.

§9 Haftung
Die Haftung des Auftragnehmers ist auf die Höhe einer Monatspauschale begrenzt, auch bei grober Fahrlässigkeit. Für Datenverlust wird nicht gehaftet.

§11 Unterauftragnehmer
Der Auftragnehmer darf Leistungen ohne Zustimmung des Auftraggebers an Dritte auch außerhalb der EU übertragen.

§14 Sonstiges
Änderungen bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers.

Was soll die KI daraus machen?

Keine vertraulichen Unternehmensdaten, personenbezogenen Daten, Passwörter oder Zugangsdaten in diese Demo eingeben.

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